手机行业一直是舆论的重灾区。由于手机安全与消费者的生命安全直接相关，因此与其他行业相比，手机行业的负面舆论具有较高的关注度和敏感度，难以应对。为了回应相关的公众舆论，手机公司需要花费大量的资源和时间来维持其品牌形象，并且它们的大多数产品都是批量生产的，并且产品涉及多个利益。公众舆论措施的小幅延误可能会造成巨大损失。因此，手机行业对舆论监督的及时性提出了很高的要求。
当前，手机更新换代发生了翻天覆地的变化，手机的性能消耗已经发生了转型升级，高科技手机占据了巨大的市场。在当前手机电池升级为环保的趋势下，手机行业的舆论也在不断变化。仅在2019年5月，全国范围内召回了约110万部手机，这严重影响了相关品牌的形象。只有经过官方确认存在可能影响手机安全的技术问题的手机才会被召回。因此，可以看出，当前手机制造行业中事故的频繁发生注定了手机中负面舆论的高发。
